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“从保险的角度来看，道路救援分为两类：一类是事故道路救援服务，这是保险合同保障范围内的；另一类是非事故道路救援，主要指保险车辆因故障原因导致需要提供接电、送油、送水、换胎、快修、拖车、困境等情况的救援服务。自开展非事故免费道路救援活动以来，其中常见申请的服务项目为拖车、紧急搭电及送水送油。

值得提醒的是，车主得到这些服务有一个前提，救援拖车价格，就是购买商业车损险。目前，凡是12座（不含）以下非营业用客车、轿车，救援拖车，并投保商业车损险，即可享受非事故免费道路救援服务，且不限次数。包括全国城心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，交通特殊管制地段除外。

冬季车辆容易发生的故障

冬季故障自检时可以通过指示灯判断车辆状态，绿色标志显示水温很低

自检完成后就可以启动车辆，救援拖车公司，如果此时传来“咔、咔、咔”的声音但是发动机没有启动，很可能是因为电瓶电量过低导致启动机转动无力。此时只能求助于其他车辆使用搭线为自己的电瓶充电后启动，然后尽快更换电瓶。如果电瓶电量充足，启动机转动有力还无法着车，可能就是供油管路出现问题，这就需要回到4s店进行---检测和维修了。